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繁體中文 – Chinese (traditional)

介紹

助殘服務委員會是國家政府機構,提供直接支持和服務,並資助非政府機構向西澳的殘疾人士、他們的家人和護理人員提供服務。

委員會還與殘疾部門組織、企業、政府和其他相關者合作,提升殘疾人士在西澳大利亞社區融入參與、獲得包容和使用服務的體驗。

委員會亦是正在Lower South West及Cockburn-Kwinana地區試行西澳國家殘疾保險計劃(NDIS)的州政府機構。由2016年10月1日起,試行範圍會擴展至Armadale市、Serpentine-Jarrahdale郡及Murray郡。居住在這些地區的殘疾人士可能符合NDIS的資格。有關試行的更多詳情請查看委員會網站(英語)或透過以下的翻譯傳譯服務(TIS)致電1 800 996 214。

獲得資訊

委員會清楚知道,每一個西澳大利亞居民都有權獲得州政府的資訊,包括失聰或有聽力障礙的人士,以及文化及語言多樣化背景的人士。

如果你不能以英語溝通(說及/或寫英語),你有權用你偏好的語言溝通。

澳大利亞政府為非英語使用者和需要跟他們進行溝通的英語使用者提供翻譯傳譯服務(TIS)。TIS全年無休,請致電131 450,取得閱讀英文資訊的幫助。

作出投訴

假如你對委員會提供或資助的服務有不滿或關注的地方,你可以用任何方法及語言向委員會提交投訴。你可以:

  • 撥打9426 9244致電消費者聯絡主任。你可以致電翻譯傳譯服務,告訴傳譯員你希望與助殘服務委員會對話,並向他們提供消費者聯絡主任的電話號碼
  • 完成電子表格
  • 發送電郵至CLO@dsc.wa.gov.au
  • 要求與消費者聯絡主任會面
  • 寫信或列印Word或PDF格式的消費者投訴/關注表格,完成後寄至:
    消費者聯絡主任
    助殘服務委員會
    PO Box 441
    West Perth WA 6872

 

助殘服務委員會聯絡資料:

地址:                 
146–160 Colin Street
West Perth WA 6005

 

郵寄地址:
PO Box 441
West Perth WA 6872

電話:9426 9200

傳真:9226 2306

電傳:9426 9315

免費電話:1800 998 214

電郵:dsc@dsc.wa.gov.au